SmallIsTheNewBig

2014-07-31 00:00

                            
在零售、酒店、服务甚至城市规划方面,我们所看到的许多趋势--甚至喜欢--都是针对规模较小的,因为我们中一个强大、不断增长的群体厌倦了“大”(Big)。我们要小的,独立的,弹出的,移动的,本地的,流氓的。但是--这是很重要的,但是--我们希望它以专业的方式提供给我们,我们不想让业余爱好者甚至从最小的供应商那里摸索。

                            
从本质上讲,我们想要的是我们无法从大商场、大箱子、机场、大品牌或大食品巨头那里得到的东西。这就引出了另一个重要的“但是”。我们想要小,但我们仍然想要大。这并不是什么新鲜事,但似乎很多品牌、营销人员和研究人员都很难面对这样一个事实:我们也不是黑白色的。我们都是-还有一点额外的。你不能像一二十年前那样把消费者的习惯划分为年龄类别或行为。我们确实在每个篮子中挑选和选择,我们将继续这样做,但我们比过去更经常地选择小的。

                            
很难想象一个人的理想生活环境--城市、城镇或村庄--会是一大片巨大的购物中心,全球品牌在无聊的商店里提供难以区分的商品,或者巨大的大盒子把廉价商品堆放在地板上,直到天花板。多英亩的停车场;人们总是开着车。和实际的“生活”分别发生在孤立的飞地,在另一个孤立的地方工作。
越来越多的时候,我们把理想的生活环境想象成与传统的小镇或充满活力的村庄非常相似的东西。或者在步行或骑自行车的距离内有人、服务和工作的社区。我们相信,这种趋势将变得越来越强大,对于那些了解自己的利基地位、为客户提供真正价值的企业来说,这将是有益的:值得他们花上时间和金钱的东西。

                            
小企业是这些居民区和城镇的精髓。它们是使它粘合在一起的胶水。他们把人们聚集在一起,创造出一片小小的绿洲,充满可爱的互动。但就像传统的小镇一样,今天的小企业必须更加努力。从创业开始,他们就必须在圈子里赢得一席之地。老城的商人和服务提供者都是他们行业的专业人士。他们认识他们的顾客,尊重他们,努力争取他们的信任。今天也是如此。
正如我们前面所说,这一趋势并不是什么新鲜事。它已经酝酿了很长一段时间,这与我们对那些不知名的大品牌及其外包的、令人绝望的可怕的“服务”的总体不满是同步的。当塞斯·戈丁在2005写到这个话题时,我们都注意到了。然而,近十年后的今天,它仍然只是一种趋势。但我们相信现在是时候了。

                            
大品牌提供的这一趋势的一个方面可以从许多大品牌的行为中看出,这些大品牌开设规模较小的商店、餐馆和酒店,提供更严密的产品和服务选择,针对性强,适合当地市场,而且通常也更注重设计和本地品味。

                            
精品规模的企业,我们也看到了复兴的精品规模企业;商店,酒店,餐馆和服务,不打算增长更大,只有更好。这些通常是一个商店或一个酒店运营,获得一个专门的,忠诚的客户基础,了解他们的客户比他们的更大的竞争链。不幸的是,其中的许多产品变得如此成功,以至于较大的竞争对手都想买下它们,以便将它们从市场上移除或获得一些光环。通常,通过这种收购,独立运营的企业的光环消失了,而以前如此忠诚的客户继续前进。心脏从生意中消失了,客户可以看到它。

                            
当然,这一趋势的另一个话题是弹出式。
任何值得信赖的品牌现在都已经打开了弹出式菜单,但对于品牌和客户来说,这仍然是一个吸引人的建议。
弹出式出租住宅区、购物中心和街道都有新的、临时的产品。
他们为大型和小型企业提供了一个机会来测试市场、产品和服务。
他们给企业带来了从临时空白的空间中受益的机会。
他们甚至可能死的店面。
尽管我们也看到了一些疲劳,但随着一些企业现在使用弹出的机会,他们有可能有规律的吹出销售和其他重复的产品,从而冲淡了弹出窗口的惊喜因素和兴奋。
也许会有一个新的、更令人兴奋的重新迭代的弹出会带来刺激?

                            
移动方式的冰激凌卡车,牛奶人,鞋油盒和热狗站的过去,手机产品也在世界各地不断增长。从食品车、移动咖啡馆到自行车服务和移动宠物疗养院,新的、令人兴奋的企业正以手推车的形式涌现出来。许多城市被迫修改自己的法律,以适应这些临时的移动企业,而这些企业往往不符合为永久性、规模更大的运营商制定的法律。我们认为这一切都是好事。虽然法律和法规是必要的,但它们需要变得更加灵活和灵活,以适应初创公司和小型经营者,为他们的环境增添令人向往的味道、色彩、兴奋和便利。移动、便携现象的另一部分是安置在重新使用的集装箱中的各种住宅、旅馆和企业。2007纽约的Illy咖啡厅引起了人们的广泛关注,现在每天都会有很多关于这个想法的反复出现。

                            

                            
争取更小的、便携的、移动的、廉价的、可持续的突发事件带来的一个宝贵后果是,许多形式的临时住房选择、便携式诊所、学校和净水站等已经不仅成为奇观,而且在遥远的地方和/或困难的条件下成为帮助灾难、极端贫困和环境危机地区的真正解决方案。由于贫穷往往是发明之母,我们认为这是一个领域,有时甚至最愚蠢的想法实际上可以转化为最需要的真正的救济和聪明的解决方案。当我们拥有过多的食物时,也许我们会在这个过程中找到方法--和意愿--去减轻各地的痛苦。我们还认为,我们对炫耀性消费的愤怒--这在一定程度上体现在我们对每件小事的渴望上--也有助于形成一种新的帮助文化。作为公司、团队和个人,我们开始考虑我们所有行动的后果,而不是不惜一切代价,暂时满足我们下一次解决内心空虚的愿望,或者盲目而无力地试图满足股东对更高利润的无情要求。
本地的小型移动业务与这一趋势的另一个方面--地方有关。越来越多的人想购买当地的食品,不仅仅是食品,还有其他产品和服务。虽然一个小型的新经营者很难与一个稳固的品牌的价格竞争,但我们觉得本地的商业和本地的措施会继续受到欢迎。我们也知道的是,无论是本地企业还是小型企业,都必须满足当今苛刻客户的需求。许多小经营者似乎相信,仅仅因为他们对自己的业务充满热情,也因为他们想要这样做,顾客就不知何故欠了他们的恩惠。今天的情况并非如此,而且从来没有。

                            
如果我们没有得到好的服务和好的产品,我们不会放弃我们的时间或金钱--至少不会重复。由于规模较小、地方或独立,到目前为止只会经营一家企业。忠诚的客户群不会因怜悯或羞愧而发展。专业的品牌也是今天的一种。这并不一定意味着要花费大量的时间来设计徽标和包装设计,尽管这也意味着这些。这意味着,如果你要成功,你将需要能够收取一个溢价。要收取这个价格,你需要看上去和行为像一个品牌,知道它是谁,做什么,为什么它存在。

                            
清晰的信息,有凝聚力的视觉效果,深思熟虑--通过客户体验,专业的员工--所有这些都很重要。然而,你可以实现所有这一切,而不必出现或表现得像一个虚假的品牌演习,一个假故事和愚蠢的标志。这一切都是关于知道你是谁,你提供了什么,为什么你的尊贵客户应该花他们的时间和金钱在你身边。所有的基本业务仍然适用。

                            
小的最后一个方面是新的大趋势,我们将在本文中讨论这个趋势,我们将称之为Rogue概念。它们结合了这一趋势的许多其他方面,并增加了基层倡议的吸引力。

                            
概念,如餐厅白兰地,赫尔辛基出生的餐厅日,清洁日是其中的一部分。

                            
“盗贼”的概念增加了人们走上街头、创建自己的“品牌”、按自己的方式行事、打破规则的赋权视角。

                            

                            
这也许比任何其他方面更能说明整个趋势的真正核心。我们厌倦了把我们的力量--时间和金钱--给予大品牌。有一股复杂抗议的暗流。如果你愿意的话,可以把它称为富裕阶层的胡说八道,但我们认为这是一股严重的暗流。墙-E的世界并不像我们想象的那么荒谬,改变它的力量掌握在我们手中。--托伊亚·塞佩尔。
图片1,2,3-快乐骨咖啡厅,纽约,图片4/5-爱丁堡的灰鹅流行酒吧,图像6-智能咖啡车,图像7-西格蒙德·普雷茨,图像9-洛杉矶分销-蒙特利尔,图像10-奥美坦多咖啡-日本,图像11-韦洛普雷索移动Espresso酒吧,图像13盒公园-伦敦,最后形象-荷马葡萄酒包装
在零售、酒店、服务甚至城市规划方面,我们所看到的许多趋势--甚至喜欢--都是针对规模较小的,因为我们中越来越多的强大群体厌倦了大。我们想要小、独立、弹出式、移动、本地、流氓。但是-这是一个很重要的但是-我们想要把它提供给…

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高端电工吴

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